Weiterführende Thesen und Ideen gibt es auf seiner Website unter. Oder lesen Sie sein Buch: C. Otto Scharmer, Theorie U: Von der Zukunft her führen: Presencing als soziale Technik,
Zum Seminar: Mindful Leadership: Achtsam. Zukunftsorientiert. Führen. Theorie U.
- Die "Vier Arten des Zuhörens" im Überblick
- Bewusst kommunizieren - zuhören ist nicht gleich zuhören
- CCL-Online-Treffen 4/ Neue Kommunikationswege I: "Hilfreiche Kommunikationsgrundlagen": Vier Arten des Zuhörens nach Prof. Otto Scharmer
Die "Vier Arten Des Zuhörens" Im Überblick
Es geht einzig und alleine darum, den anderen und seine Geschichte zum Modell empathisch wahrzunehmen und offen zuzuhören. Indem ich die unterschiedlichen LEGO® Bausteine wahrnehme und die Worte dazu höre, erhalte ich viel leichter ein emotionales Bild und kann dadurch mein Herz öffnen. Das schöpferische Zuhören ist beim gemeinsamen Bauen eines Modells möglich. Die TeilnehmerInnen beteiligen sich alle gemeinsam, jeder bringt sich ein, jeder nimmt auch Rücksicht auf andere Meinungen. Ziel ist es, gemeinsam etwas Neues zu schaffen, eine neue Lösung zu finden. Hier ist der offene Wille sicht- und spürbar. Die vierte Stufe erkennt man auch im Anschluss an den überraschten und vor allem glücklichen Gesichtern der Teilnehmer, was sie Neues gemeinsam geschaffen haben. Dabei wird ihnen bewusst, dass die Basis immer das Zuhören und gegenseitige Wahrnehmen ist. CCL-Online-Treffen 4/ Neue Kommunikationswege I: "Hilfreiche Kommunikationsgrundlagen": Vier Arten des Zuhörens nach Prof. Otto Scharmer. Wollen auch Sie die 4 Stufen des Zuhörens anhand von LEGO® SERIOUS PLAY® erleben? Ich freue mich über Ihre Nachricht! Sie finden übrigens hier noch weitere Workshops mit der Methode LEGO® SERIOUS PLAY®!
Bewusst Kommunizieren - Zuhören Ist Nicht Gleich Zuhören
Klingt erst einmal gut, oder? Sicherlich liegt hier ein Potential darin, dass wir verschiedene Sichtweisen argumentativ gegenüber stellen. Gleichzeitig besteht die Gefahr, dass wir in eine Debatte abrutschen, in der wir nur noch gegen den anderen "kämpfen" wollen. Dann stellt sich oft die Schuldfrage, so dass wir in einen hitzigen Schlagabtausch geraten. #3 der reflektive Dialog – das empathische Zuhören
Hier wechseln wir unsere Perspektive von uns zum anderen, indem wir unser Herz öffnen. Es geht hier nicht mehr darum, die Meinung des anderen zu bekämpfen, sondern sich dieser zu öffnen. Wir versuchen uns in ihn hineinzufühlen. Dafür müssen wir unsere Wahrnehmung sensibilisieren und die Intelligenz des Herzens aktivieren. Unsere Aufmerksamkeit verschiebt sich und wir wollen die Meinung des anderen erkunden. Die "Vier Arten des Zuhörens" im Überblick. Daher beantworten wir gar nicht mehr so sehr die Frage "wie geht es dir? ", vielmehr stellen wir die Frage zurück. Es geht darum, den anderen besser verstehen zu wollen. Die Kommunikation basiert auf Empathie und ist beziehungsorientiert.
Ccl-Online-Treffen 4/ Neue Kommunikationswege I: &Quot;Hilfreiche Kommunikationsgrundlagen&Quot;: Vier Arten Des Zuhörens Nach Prof. Otto Scharmer
Die Wiedergabe mit eigenen Worten hilft, ein einheitliches Verständnis sicherzustellen und Missverständnisse zu vermeiden. Dadurch, dass Sie sich auf die wesentliche Aussage Ihres Gesprächspartners konzentrieren und seine Gedanken auf den Punkt bringen, fördern Sie die Effektivität und Effizienz der gemeinsamen Gesprächsführung. Aktives Zuhören Der Königsweg des Zuhörens ist das "Aktive Zuhören". Darunter ist die Steigerung des "Umschreibenden Zuhörens" in der Dimension zu verstehen, dass es auch die Empfindungen des Gesprächspartners erfasst. Bewusst kommunizieren - zuhören ist nicht gleich zuhören. Auf den Punkt gebracht geht es darum, nicht nur auf der Sachebene mit eigenen Worten den Inhalt des Gesagten wiederzugeben, sondern gleichzeitig auch zu erkennen und anzusprechen, wie sich der Sprechende im Zusammenhang der Sachinformation fühlt oder gefühlt hat. Dies erfordert, nicht nur auf das zu achten, was der Gesprächspartner sagt, sondern auch, wie er spricht und sich verhält. Es gilt in Worte zu fassen, was beim anderen an Gefühlen mitschwingt.
An neuen Ideen und Anregungen hat er wenig Interesse. Deshalb hört er nicht wirklich zu, sondern filtert die Stichworte seines Gesprächspartners heraus und nutzt sie als Vorlage für seinen nächsten Kommentar. Mit diesem Fokus bleibt der Zuhörer der Vergangenheit verhaftet. Faktisches Zuhören
Das faktische Zuhören bewegt sich auf der Ebene der rationalen Intelligenz. Der Zuhörer konzentriert sich auf die Sache. Dabei gleicht er die Faktenbasis ab: Was weißt du? Was weiß ich? An welchen Stellen stimmen wir überein und wo unterscheiden wir uns? Empathisches Zuhören
Die nächsthöhere Ebene ist das empathische Zuhören. Der Mensch steht im Vordergrund. Hier wird erstmals echter Austausch möglich. Der Zuhörer konzentriert sich nicht auf die Fakten, sondern auf die Innenwelt seines Gesprächspartners: Worin liegt dessen Motivation und die Bedeutung des Gesagten für ihn? Presencing: Zukunft erspüren
"Presencing" ist ein Kunstwort. Es kombiniert "Presence" und "Sensing". Gemeint ist die bedingungslose Zuwendung zweier Gesprächspartner zueinander und die Aufmerksamkeit im Hier und Jetzt.